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Questions fréquentes
Oui, la livraison de fleurs le jour même est offerte dans plusieurs villes partout au Canada lorsque la commande est passée avant l'heure limite locale (13 h).
La disponibilité peut varier selon le lieu et la date de livraison.
Oui — mais seulement dans l'heure suivant votre commande. Passé ce délai, des frais d'administration de 10 $ s'appliquent, et pendant les périodes de fêtes, les modifications ne sont pas garanties en raison du volume élevé de commandes.
Contactez notre équipe de service à la clientèle en tout temps pour régler tout problème.
Appelez-nous au : 418 800 9165 ou par courriel à : wecare@fleurconcept.com
Vous pouvez commander en ligne sur notre site Web ou par téléphone au : 418 800 9165.
Les annulations effectuées dans l'heure suivant la commande sont gratuites. Les commandes déjà préparées ou en cours de livraison ne peuvent pas être annulées. Note : toutes les commandes de la période des fêtes sont finales.
Contactez notre équipe de service à la clientèle pour tout problème.
Les livraisons aux adresses résidentielles ont lieu entre 9 h et 19 h, et entre 9 h et 17 h pour les entreprises. Ces plages horaires sont des estimations — l'heure exacte ne peut être garantie en raison de facteurs comme la circulation et la météo. Fleur Concept livre sept jours sur sept, incluant les dimanches; seuls les jours fériés sont sans livraison. Pour consulter notre politique de livraison complète, cliquez ici.
Contactez-nous au (418) 800-9165 ou par courriel à wecare@fleurconcept.com. Ce sera un plaisir de répondre à toutes vos questions et de vous accompagner dans vos besoins floraux.
Nous livrons des fleurs et des paniers-cadeaux partout au Canada.
Oui! Les clients internationaux peuvent commander des fleurs pour une livraison au Canada. Les paiements sont traités en dollars américains (USD), et les taxes provinciales canadiennes sont appliquées selon la destination de livraison.
En plus des fleurs fraîches, Fleur Concept propose une sélection de cadeaux complémentaires pouvant être ajoutés à votre commande, comme des plantes, des paniers-cadeaux, des chocolats et d'autres petites gâteries.