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Termes & Conditions

Politique de livraison

  • Nous assurons un service de livraison pour les villes de Québec, Lévis et l’Ile d’Orléan. Nous travaillons avec un prestataire de service fiable qui opère pendant les heures d’ouverture de la boutique.
  • Par souci de toujours bien vous servir, nous préférons recevoir les commandes le matin pour le jour même. Dans certains cas, nous pouvons garantir un service express. Veuillez communiquer avec nous.
  • Pour les livraisons en dehors de notre zone, nous travaillons régulièrement en partenariat avec d’autres fleuristes canadiens, américains et même européens.
  • Nous nous réservons le droit de repousser l'heure et le jour de livraison en fonction de la disponibilité du destinaire et de nos propores horaires de livraison. En cas de problème nous vous contacteront dans les plus brefs délais.

Politique de retour

  • La fleur est un produit frais, éphémère et vivant.
  • Nous vous assuront un service et des produits de qualité mais quelquefois, la nature décide autrement et échappe à notre contrôle.
  • Si vous avez le moindre doute, des questions, une requête ou dans le pire des cas une réclamation, merci de nous contacter par téléphone, par courriel ou en utilisant le formulaire de contact. Nous vous répondront au mieux.