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Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a été créée dans le but de démontrer notre engagement à protéger la confidentialité des renseignements personnels de nos clients.

Fleur Concept protège votre vie privée. Nous n’utiliserons les renseignements recueillis que dans le plus strict respect des lois et règles en vigueur et des meilleures pratiques en matière de Sécurité informatique et de confidentialité de l’information. Il n’y a que trois (3) raisons pour lesquelles nous recueillons des renseignements vous concernant :

  1.  Afin de traiter votre commande (incluant l’autorisation de paiement et la facturation).
  2. Afin de vous offrir les services d’abonnement à l’infolettre.
  3. Afin de contribuer au développement du contenu du site et de nos services.

Nous ne louerons, ni ne vendrons, ni n’offrirons vos renseignements personnels à aucune tierce partie.

Informations recueillies

Afin de compléter la transaction, certaines informations personnelles comme votre nom, votre adresse courriel ou votre adresse civique vous seront demandées si vous ouvrez un compte ou effectuez un achat. Nous aurons également besoin que vous nous fournissiez les coordonnées complètes du ou de la récipiendaire de chaque livraison.

Fleur Concept  ne conserve pas le numéro de carte de crédit ou le code de sécurité de votre carte une fois la transaction terminée.

Si vous vous abonnez à notre infolettre, nous vous demanderons l’information de base requise pour que vous receviez de l’information relative à notre domaine.

Utilisation et divulgation de votre information

Nous comprenons que votre boîte de courriel entrant est déjà encombrée par trop de pourriels. Nous nous engageons à ne pas vous harceler. Il n’existe que trois (3) raisons possibles au fait de recevoir des courriels de Fleur Concept.

  1. Des courriels de confirmation vous seront envoyés lors du processus normal de la transaction d’achat afin de confirmer la fin du traitement, pour clarifier des demandes ou encore vérifier l’exactitude de l’information fournie.
  2. Si vous vous y êtes inscrit, vous recevrez notre infolettre.
  3. Nous répondrons également  à toute question que vous pourriez nous envoyer et toute prise de rendez-vous.

Vous aurez toujours le choix de refuser l’envoi futur de tout courriel marketing ou tout message texte.

Si vous acceptez de recevoir de l’information de notre part, nous pourrons utiliser votre historique d’achats, vos coordonnées ou toute autre information demandée à l’enregistrement pour personnaliser l’information fournie et améliorer le contenu des courriels que vous recevrez.

Si vous préférez ne pas recevoir ces courriels, vous pouvez nous faire parvenir un courriel avec en titre les mots « Plus de courriel ».

Nous ne pouvons garantir que vos données nominatives ou que vos communications privées ne seront jamais divulguées par des moyens non mentionnés dans notre politique de confidentialité et de divulgation de votre information personnelle. Par exemple, nous pourrions être tenus de divulguer certaines informations au Gouvernement ou à une tierce partie dans certaines circonstances précises. Il est également théoriquement possible qu’un tiers intercepte illégalement ou accède frauduleusement à des transmissions ou des communications privées. Nous pouvons donc (et vous nous autorisez à) divulguer, à notre seule discrétion, toute information aux autorités compétentes ou institutions gouvernementales que nous croyons nécessaire ou appropriée de fournir en cas d’enquête relative à une fraude, à une infraction aux droits d’auteur ou de propriété intellectuelle, ou à tout autre délit ou toute activité qui pourrait s’avérer illégale ou qui pourrait nous exposer à une responsabilité civile ou criminelle.

Sécurité de l’information

Nous avons mis en place sur ce site web des mesures de sécurité qui permettent de vous protéger contre la perte, l’utilisation malfaisante ou la modification de l’information sous notre contrôle.

Toute l’information relative aux cartes de crédit nous est transmise de façon sécuritaire et confidentielle en utilisant le protocole SSL (Secure Socket Layer). Ce protocole est la norme de l’industrie et une des technologies les plus efficaces sur le marché pour sécuriser les transactions commerciales sur le Web. Nous ne conservons pas l’information relative à la carte de crédit ou à son code de sécurité.

Hyperliens vers des sites externes

Dans le but de vous offrir un service à valeur ajoutée, notre site contient certains hyperliens vers des sites web externes. Nous ne pouvons évidemment pas être tenus responsables des politiques de sécurité et de confidentialité de ces sites ou de leur contenu.

Changements à la politique de confidentialité et consentement

Fleur Concept  se réserve le droit, en tout temps, d’amender sa politique de confidentialité. Vous devez consulter notre politique de temps en temps pour prendre connaissance des changements. En utilisant notre site, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de l’information aux fins décrites dans notre politique de confidentialité.

Utilisation de Google Analytics

Fleur concept  utilise sur ce site Google Analytics, un outil de mesure d’audience Web.

Les renseignements collectés par l’outil sont, par exemple, les pages que vous consultez, la date, l’heure, la durée et la fréquence de vos visites ainsi que les liens sur lesquels vous cliquez.

Google n’utilise les renseignements collectés que pour produire des statistiques et des rapports sur la navigation sur ce site, ce qui nous permet d’améliorer notre prestation de service.

Google ne mettra en aucun cas en relation les renseignements collectés sur ce site avec une autre donnée qu’il conserve.

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Publicité par des tiers

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Questions et commentaires

Vous pouvez nous faire parvenir vos commentaires ou vos questions relatives à nos politiques de confidentialité de l’information personnelle et de sécurité en nous écrivant à l’adresse suivante : info@fleurconcept.com